Скак составить предложение об услугах

Содержание
  1. Как написать эффективное коммерческое предложение: советы + примеры
  2. Написание коммерческого предложения. С чего начать?
  3. Следующий этап составления КП: анализ конкурентов
  4. Изучение целевой аудитории – важный этап при работе над коммерческим предложением
  5. Заголовок
  6. Начало коммерческого предложения
  7. Основа (тело) коммерческого предложения
  8. Как закончить коммерческое предложение?
  9. Как написать коммерческое предложение: короткий чек-лист
  10. Скачать Word-образец Коммерческого предложения на услуги |
  11. -КП. Особенный формат коммерческого в 2021 году
  12. Лучшие образцы коммерческого предложения на услуги
  13. Структура правильного коммерческого предложения на юридические услуги:
  14. Как сделать правильное коммерческое предложение? Секреты оформления и продающая структура текстов 
  15. 1. Не «вжимать» всю информацию в один лист
  16. 2. Уникальное торговое предложение на обложке
  17. 3. Персонализация – тренд №1 для электронного коммерческого предложения
  18. 4. Кейсы клиентов
  19. Коммерческое предложение по строительству домов
  20. Коммерческое предложение на дизайн интерьера
  21. Предложение по клинингу
  22. Коммерческое предложение на транспортные услуги
  23. Коммерческое предложение на медицинские услуги
  24. Коммерческое предложение с ценами: как правильно оформить? Образец 2021
  25. Как составить коммерческое предложение: пример текста и шаблоны КП
  26. Что такое коммерческое предложение?
  27. Коммерческое предложение: что должно содержать
  28. Заголовок письма
  29. Лид
  30. Оффер
  31. Цена
  32. Призыв к действию
  33. Как составить коммерческое предложение для сотрудничества
  34. Лучшие коммерческие предложения: примеры
  35. Причем тут CRM?
  36. 7 секретов: как правильно написать объявление об услугах
  37. Выгода от размещения услуги на досках объявлений
  38. Выделим 3 преимущества от присутствия вашей компании на сайтах объявлений:
  39. Повышаем КПД предложения на 100%
  40. Как правильно написать объявление об услугах?
  41. 1. Заголовок и краткое пояснение
  42. Несколько примеров, как можно озаглавить предложение услуги:
  43. 2. Обозначение проблемы будущего клиента
  44. 3. Возвращение в состояние комфорта
  45. 4. Простое и быстрое решение проблем
  46. 5. Сроки и иные ограничения
  47. 6. Побуждение к действию
  48. 7. Дополнительная информация, повышающая доверие к исполнителю
  49. Подведем итоги
  50. Как написать коммерческое предложение: образец (оказание услуг + поставка товара)
  51. Холодное коммерческое предложение
  52. Теплое коммерческое предложение
  53. Структура коммерческого предложения
  54. Колонтитул
  55. Заголовок
  56. Лид
  57. Оффер
  58. Выгоды
  59. Работа с возражениям
  60. Призыв к действию
  61. Постскриптум
  62. Распространенные ошибки при составлении коммерческого предложения
  63. В заключение

Как написать эффективное коммерческое предложение: советы + примеры

Скак составить предложение об услугах

Коммерческое предложение. При грамотном подходе этот инструмент привлечения клиентов и увеличения продаж окупается в тысячи раз. Без преувеличений. Составление эффективного коммерческого предложения (или КП) требует нескольких дней кропотливой работы.

Зато потом его можно использовать не один год. Отправить или показать сотням клиентов. Что я имею в виду под грамотным подходом? Сейчас детально расскажу.

Как всегда, на первом месте практика: в статье будут реальные примеры коммерческих предложений, которые доказали свою эффективность.

Написание коммерческого предложения. С чего начать?

Работу над составлением КП я начинаю с вопросов клиенту, который это предложение будет использовать.

Вопросы зависят от ниши. Тем не менее, почти всегда я спрашиваю:

Цель коммерческого предложения (привлечение новых клиентов, повторные продажи, способ заявить о себе на рынке, собрать базу для адресов для Email-маркетинга, другой вариант)?

Как КП будет использовано (рассылка по Email, распечатка и рассылка по почте, распечатка для передачи клиенту в руки, страница на сайте, другой вариант)?

Сразу отмечу, что клиенты часто хотят все и сразу: один документ, который можно и распечатать, и отправить по Email, при этом отправлять сразу старым и новым клиентам. Думаю, не надо объяснять, что создать универсальное коммерческое предложение на все случаи сложно.

В большинстве случаев невозможно. Все же есть относительно экономное решение.

Основу (костяк) КП вы создаете одинаковую (пишете там, например, о главных преимуществах компании), другие блоки (например, вступительный, чтобы заинтересовать потенциального клиента) разрабатываете под конкретную цель.

Некоторые другие вопросы, которые, на мой взгляд, необходимо задать при подготовке КП.

Основные преимущества компании, которые можно описать максимально коротко?

Для сложного детального описания есть сайт. КП – это почти всегда короткий документ. Если ваша компания использует какую-то инновационную технологию, о которой невозможно рассказать в двух предложениях, не стоит упоминать о ней в Коммерческом предложении.

Успешные результаты деятельности компании, которые можно и нужно добавить в КП?

Какое действие должен совершить потенциальный клиент, прочитавший КП (попросить прайс-лист, задать вопрос менеджеру, перейти на сайт, сразу сделать заказ)?

Вы, наверное, думаете, что вариант «сразу сделать заказ» неэффективный и даже невозможный. Все, конечно, зависит от сферы, но я точно знаю, что вариант рабочий. Только надо все продумать и грамотно расписать. В конце КП (в блоке, который не входит в костяк, который вы меняете) можно, например, добавить информацию об акции. Расскажите о своих свежих скидках.

Но сделайте это с умом. Пусть это будут товары, которые пользуются спросом у конкурентов. И пусть цена будет ниже, чему у конкурентов. Можно даже добавить таблицу, где будут ваши цены и цены конкурентов. Вариант дерзкий. Может не совсем этичный. Может не дальновидный. Зато эффективный. Не забывайте, что цель – продать сразу. Нет времени на «подогрев» клиента.

При подготовке к написанию КП я задаю клиенту около 10-20 вопросов. Все их приводить здесь я не вижу смысла. Думаю, суть вы поняли.

Следующий этап составления КП: анализ конкурентов

От клиента я узнаю список главных конкурентов. Если клиенту назвать их сложно, помогает небольшая исследовательская работа в интернете (вбиваете название услуги или товара в поиск, выбираете тот же регион, что и у клиента и смотрите ТОП).

Потом я захожу на сайты конкурентов и ищу, есть ли там возможность скачать КП. Если такой возможности нет, я звоню или отправляю заявку на Email, который указан в контактах на сайте, начинаю общение с менеджером, в ходе которого прощу отправить мне их коммерческое предложение.

Когда речь идет о компаниях в сфере интернет-маркетинга, получить/скачать/найти коммерческое предложение обычно не проблема.

Удивительно, но у многих крупных компаний в сегменте b2b вообще нет коммерческого предложения! Я прекрасно понимаю, что все дело в откатах эффективно налаженной работе менеджеров по продажам, которые привыкли решать все вопросы голосом и не нуждаются ни в каких КП. Вместо коммерческого предложения у них прайс-лист в Excel. Это тоже вариант, ведь для многих все еще важна цена (выше я уже говорил об этом), которую легко сверить с помощью документа в Excel. Но ведь и этот вариант можно легко усилить. В самом верху Excel’евского документа можно добавить небольшой продающий текст. Про то, что все товары из списка доставляются бесплатно. Или про то, что красным выделены товары, которых точно нет ни у кого другого в городе. Или про то, что только у них сертифицированная продукция. Это работает.

Что дает нам КП конкурентов?

Часто ничего: те же банальные истины, что и на сайте (про индивидуальный подход и низкие цены).

Иногда там много интересного. Например, кейсы с очень убедительной инфографикой. Или уникальные предложения касательно скидок.

Самые эффективные идеи я показываю клиенту (у которого даже и мысли не было вот так просто позвонить, получить КП и узнать важные и не слишком секретные данные). Вместе решаем, что добавить в наше коммерческое предложение. Иногда клиент не вмешивается: полностью доверяет мне, и я сам выбираю, что взять у конкурентов.

Изучение целевой аудитории – важный этап при работе над коммерческим предложением

Когда я работал над КП для крупного поставщика химической и строительной продукции, я смотрел отзывы на сайтах-отзовиках об их конкурентах.

Что мне дали эти отзывы?

  1. Когда компания продает несколько десятков видов кабеля, названия у которых отличаются только одной буквой или цифрой, часто покупатели получает не совсем то, что заказывали. Похожую продукцию, но другую. Неподходящую для их задач.
  2. Покупатели часто недовольны процессом возврата некачественного товара. Он долгий и трудоемкий. Во многих случаях вообще невозможный.
  3. Покупатели, которые уже как бы договорились о покупке, могут долго (иногда неделями) ждать счет для оплаты.
  4. Срок доставки часто существенно дольше, чем обещают на сайте.
  5. Компании часто врут о том, что продукция сертифицирована.

Во что превратилась эта информация, когда был готов текст для КП?

Два небольших отрывка из готового коммерческого предложения на поставку строительной продукции:

У нас склады в Москве и Питере. Это означает, что заказанный товар в этих городах вы получаете быстро. Не мгновенно, но в разы (иногда в десятки раз) быстрее, чем при покупке у мелких компаний, которые экономят на аренде складов. С нами вы ждете день, с другими – недели.

«Компания N» работает напрямую с заводами-изготовителями. Да, знаю. Все говорят про работу напрямую. Мы можем подтвердить это заявление документами, ценами (меньше посредников, меньше наценка), скоростью доставки, да, в принципе, любыми другими доказательствами. Это правда, и при сотрудничестве с нами, вы это заметите.

Заголовок

задача заголовка – объяснить потенциальному клиенту, что это за документ и мотивировать начать его читать.

Важно! Если КП будет отправляться по Email, да еще с официального адреса компании, позаботьтесь, чтобы заголовок (тема письма) не был спамным. Кричащие обещания про нереальную выгоду существенно повышают шанс попасть в СПАМ.

Как понять, что у вас конструктивное предложение, а не кричащее обещание? Например, с помощью специальных сервисов, которые проверяют рассылки перед отправкой (заодно проверите содержание письма и вложения). Один такой сервис – mail-tester.com.

Просто отправьте письмо с КП по адресу, который видите на главной странице сервиса.

Если с содержанием письма порядок, вы увидите что-то вроде этого:

Какой заголовок может заинтересовать потенциального клиента?

Ниже примеры заголовков, которые я предложил, когда работал над КП, о котором упоминал выше (продажа химической и строительной продукции).

Когда кабель, стройка и химия в одном коммерческом предложении – не самый эффективный вариант (хотя приемлемый, ведь немалая часть клиентов тоже продавцы, которые покупают сразу все виды продукции оптом и потом продают в розницу).

Но мой клиент хотел именно такой и результатом доволен. В идеале максимально конкретный вид продукции на конкретный вид целевой аудитории. К сожалению, «в идеале» часто значит раз в 10 дороже и дольше.

Как делать вам: создавать 10 КП или одно более-менее универсальное – решайте сами.

Пример удачного заголовка КП (да и дизайна) для продажи юиридических услуг. Разработал КП мой коллега Леонид Мелихов.

Начало коммерческого предложения

Тут я дам важный совет. Сразу продумывайте 2 варианта начала КП: один для рассылки/вручения потенциальному клиенту, имя которого вы знаете. Второй на случай если имя получателя неизвестно.

Что написать в начале, чтобы потенциальный клиент не отправил КП в реальную или виртуальную корзину для мусора?

У меня неплохо показал себя вот такой вариант (пример реального КП, которое мы рассылали по почте холодным клиентам и которое окупилось потом более чем в 500 раз):

Приветствую!

Я – представитель компании «Компания N».

Расскажу буквально несколько фактов о нас.

Вас попрошу их прочитать (это займет не более 3 минут) и ответить на один вопрос…

Вы думаете, что сотрудничество с нами может принести пользу вашей компании?

Факт №1

Эффект был бы заметнее, если бы были имена (и того, кто получает, и того, кто отправляет). В этом случае это было невозможно. Нужен был стандартный текст от всех для всех.

Основа (тело) коммерческого предложения

С одной стороны, у КП не так много отличий от качественного продающего текста (про написание которых вы можете прочесть тут, тут, тут и тут).

С другой – при составлении коммерческого предложения нужно учесть несколько важных нюансов, без которых его эффективность будет крайне низкой. О некоторых из них я уже сказал. Вот еще несколько.

При отправке КП по электронной почте приемлемый вариант – обычный текст. Прошу не путать «приемлемый» и «идеальный». Конечно, продуманный дизайн усилит практически любое рекламное послание. Хотя письмо с дизайном – это дополнительные вложения денег и времени + дополнительные шансы попасть в СПАМ.

Текст должен быть правильно структурированный и отформатированный. Списки, курсив, жирный шрифт, абзацы, ссылки цитаты, разный цвет текста – все это можно сделать с помощью самого простого редактора любого почтового сервиса. К тому же все это можно тупо скопировать из Word’а. Без помощи дизайнера или верстальщика. Вам нужен только хороший копирайтер.

Если КП разрабатывается для распечатки и распространения в бумажном виде, надо сразу продумывать дизайн. Уже на этапе написания текста.

Какие моменты надо выделить, какую графику добавить, какими изображениями усилить тот или иной отрывок – все это должно быть на этапе создания текста. Копирайтер дает задачи – дизайнер выполняет.

Обычный текст в бумажном виде (даже со списками и подзаголовками) никому не нужен!

Если КП верстается в виде презентации в формате pdf или pptx (Microsoft Power Point), настоятельно рекомендую усиливать его ссылками на сайт.

Что я имею в виду? Примерно это (отрывок с еще одного моего КП):

Мы можем гарантировать самые низкие цены в РФ на значительную часть ассортимента. В этом легко убедиться.

Заходите на наш сайт, находите продукцию, которая вас интересует в данный момент, сравниваете цену с несколькими конкурентами. У нас реально дешевле. Почему так? Причин несколько.

Об одной уже сказано выше – работа с заводами напрямую. Пока у нас небольшой штат и минимальные вложения в рекламу. Это тоже положительно влияет на цену.

Иногда в одно КП можно добавить несколько ссылок. Иногда их можно и нужно сделать в виде кнопок. Еще раз повторю: коммерческое предложение – это максимально короткий и емкий документ. Большой объем помимо прочего будет банально увеличивает вес документа с КП.

Клиент, который получил красочную презентацию на 20 страниц, может не дождаться, пока она будет скачиваться. Лучше, когда объем самой презентации небольшой. Клиент читает ее, что-то его заинтересовывает, чтобы узнать подробности, он переходит на сайт. Не надо искать сайт в поиске.

Нужно просто сделать один клик.

Как закончить коммерческое предложение?

В конце любого коммерческого предложения (для продажи товара или услуг, для b2b или b2c) обязательно должен быть призыв к действию и контакты.

Пример такого призыва ниже.

P.S. Мы гарантируем существенные скидки при крупных заказах. Существенные – это сколько? Во-первых, мы уверены, что это больше, чем Вы привыкли. Во-вторых, позвонить нашему менеджеру, сказать об объеме своего заказа и узнать скидку можно прямо сейчас.

Как написать коммерческое предложение: короткий чек-лист

  • Вначале нужно четко понять, для какой цели вам КП и как оно будет использовано.
  • При подготовке КП надо обязательно посмотреть коммерческие предложения конкурентов. Не всегда это сделать просто (многие компании, особенно из сегмента b2b, не выкладывают свои предложения в открытом доступе), но это всегда дает полезную информацию.
  • Важная часть работы над КП – изучение целевой аудитории. Правильно составленное КП закрывает основные возражения клиентов и гарантирует именно то, что они ожидают получить от вашего бизнеса.
  • задача заголовка и вступительной части КП – привлечь внимание, мотивировать прочитать дальше. Не надо сразу продавать, продающие моменты будут позже. Также важно прямо в заголовке объяснить потенциальному клиенту, что именно вы предлагаете (какой вид услуг или товаров).
  • Почти всегда у КП должна быть основа (костяк), которая не меняется и блоки, которые меняются в зависимости от способа использования КП и целевой аудитории, для которой оно создается. Хороший способ усилить коммерческое предложение – упомянуть о скидках или акции. Хотя эта информация не может быть основой КП, так как скидки не могут быть вечными.
  • Неплохой способ усилить КП в электронном варианте – добавить ссылки на сайт, где больше полезной информации об услугах, товарах или самой компании.
  • Коммерческое предложение должно заканчиваться призывом к действию (call to action). Не всегда нужно призывать сразу что-то купить. Иногда достаточно мотивировать потенциального клиента ответить на письмо с КП или перейти на сайт компании.

Источник: https://v-zdor.com/kak-napisat-kommercheskoe-predlozhenie.html

Скачать Word-образец Коммерческого предложения на услуги |

Скак составить предложение об услугах

Времена круто изменились, и с приходом нового digital-маркетинга подход к составлению Коммерческого предложения стал совсем другой. Теперь уже никто не обращает внимание на обычное текстовое КП в формате Word, конкуренты отправляют вашим клиентам крутые PDF с инфографикой и сногсшибательным дизайном.

Но в 2021 году все двинулось еще дальше — в видео-кп и видео-презентации компании… Сейчас эпоха визуального контента, все переходит в формат коротких видео.

 Сначала мы рассмотрим самые новые тренды в коммерческих предложениях 2021, а уже потом разберем классическую инфографику и стандартную структуру продающего КП.

А главное,  вы сможете скачать наши примеры в PDF и шаблоны и сделать грамотное коммерческое предложение с вау-эффектом и высокой конверсией.

-КП. Особенный формат коммерческого в 2021 году

Сейчас уже мало статической информации в КП, даже если это инфографика. Начался новый видео-тренд. Компании снимают короткий динамические ролики по презентации команды/продукта/… на 30-60 сек.

и вставляют их свои коммерческие материалы. С помощью современных PDF можно вставлять и проигрывать ролики прямо из документа! Текст+цифры+инфографика+видео = больше впечатление, больше закрытых сделок.

Какие ролики можно добавить в свое КП:

  1. Краткая презентация/обращения от руководителя
  2. Презентация компании (офиса, команды, производства) +инфографика
  3. Анимационная инфографика по вашим услугам (чем вы круче конкурентов)
  4. -промо продукта
  5. -отзывы клиентов
  6. -кейсы
  7. по ключевых моментах процесса сервиса/производства и тд.
  8. -портфолио проектов

Лучшие образцы коммерческого предложения на услуги

Перед вами образцы писем предложений на оказание услуг из разных сфер деятельности. Смотрите и вдохновляйтесь, а после мы приступим к подробному разбору правильного оформления КП.

Cкачать бесплатно образец коммерческого предложения на услуги в Word

Структура правильного коммерческого предложения на юридические услуги:

1. Проблема клиента.

2. Ваше решение.

3. Презентация компании.

4. Почему клиенты выбирают нас.

5. Кейсы/Портфолио работ.

6. Цены.

7. Призыв к действию и Контакты.

Пример шаблона текста КП по этой структуре скачайте выше.

Cкачать бесплатно образец коммерческого предложения на юридические услуги.docx

Посмотрите пример выше, чтобы узнать, как составить КП для юридической компании. Предложение по полной легализации и сопровождению бизнеса.

На нескольких страницах раскрыт большой объем информации, которая открывает боли и страхи клиента и предлагает комплексное решение с юридическим  аутсорсингом.

Немного изменив готовый текст под вашу специализацию, вы напишите грамотное коммерческое для вашей фирмы.

Как сделать правильное коммерческое предложение? Секреты оформления и продающая структура текстов 

и понять, какие элементы информации и графики делают их продающими.

1. Не «вжимать» всю информацию в один лист

Грамотное коммерческое, которое удобно воспринимать, не вмещает весь текст на одном листе. Это пережиток прошлого. Этот вариант допустим, когда у вас действительно минимум информации — два-три абзаца. В остальных же случаях правильное визуальное решение для КП — разделение логических блоков (разделов) на несколько листов.

2. Уникальное торговое предложение на обложке

Если у вас не будет вкусного УТП в заголовке, то в силу хронической нехватки времени прочтение вашего КП отставят на потом и, большая вероятность, так никогда и не откроют — ведь за это время конкуренты уже успеют перебить ваше предложение спецусловиями.

Cкачать бесплатно образец коммерческого предложения на строительные услуги.docx

Здесь в КП на выполнение работ по строительству можно высоко оценить визуализацию с акцентом на фотографиях. Оформление на бланке небольшими блоками текста помогает быстрее изучать информацию. А большие шрифта — в мгновения ока понять главную суть. Более подробный разбор текста этого КП строительной компании можете скачать в формате Word в начале статьи.

3. Персонализация – тренд №1 для электронного коммерческого предложения

И здесь имеется ввиду не только конкретная адресация КП по имени лицу принимающего решение, а и детальная проработка самого документа под запросы и нужды этого клиента.

Никто не будет дочитывать до конца ваше коммерческое, если руководитель почувствует, что оно шаблонное, и он уже читал подобную информацию с КП конкурентов. А они, зачастую, быстрые вас… С гарантией 90% вы окажетесь за бортом.

Помните, Вы продаете не свои услуги, а бизнес-решение проблем и задач вашего клиента.

Выход: разбирать ситуацию потенциального заказчика на первом этапе контакта и готовить решение его проблем в правильном оформленом коммерческом.

Если клиент увидеть, что ваше предложение написано именно под него, с анализом его потребностей, он очень сильно это оценить на фоне конкурентов, которые не потратили столько усилий на предварительную роботу.

4. Кейсы клиентов

Этот раздел — железобетонный фундамент вашего КП. Без него ваши слова — пустые обещание. Чем круче и детальней вы проработали цифры и статистику по предыдущим проектам, тем более серьезно будете выглядеть в глазах нового клиента. Особенно, если вам повезет иметь в портфолио работы по смежной с его деятельностью нишей.

Внизу мы предоставили красивые образцы, как должны выглядит кейсы в грамотном коммерческом.

Как правильно оформить портфолио работ по своим услугам?

  • Задачи клиента
  • Ваши решения
  • Цифры
  • Результат (Было/Стало)

Коммерческое предложение по строительству домов

Скачать образец предложения по строительству

Сразу бросается в глаза крутое оформление предложения с помощью инфографики. Первое впечатление — ребята реально очень подробно разбираются в строительных услугах и им можно доверить объект любой сложности.

На следующих страницах нам показывают, как отбирают материалы на строительство дома. Раскрываются все факторы, которые влияют на качество подбора и заготовки бревен.

Отсюда сделайте важный вывод: обучайте своего клиента! Станьте в его глазах экспертом №1. И после вам не нужно будет продавать, он сам будет бегать за вашими услугами.

«Наше оборудование» — раздел с фотографиям, где мы еще раз убеждаемся, что будем работать с профессионалами и на строительство объекта доставят лучшие материалы.

Фото-доказательства — мощный инструмент, используйте его в своем предложении. 

Коммерческое предложение на дизайн интерьера

Образец предложения на дизайн проект интерьера выглядит очень эффектно. Ведь красивое оформление КП играет ключевую роль в имидже студии. Инфографика, краткий текст и много фотографий проектов — залог вашего успешного коммерческого.

Пример текста на описание дизайнерских услуг:

  • Разработка макета дизайна интерьера.
  • Точный расчет смет без последующей корректировки.
  • Авторский надзор, соблюдение единого стиля.
  • Выполнение работы в установленные сроки.
  • Контроль инженером технических норм.
  • Соблюдение культуры работы.

Скачать коммерческое предложение на дизайн интерьера

Предложение по клинингу

Cкачать бесплатно клининговое коммерческого предложения.docx

Этот образец предложения клининговой компании — прекрасный пример как можно использовать изображения для фонового оформления вашего бланка.

До 50% текста на странице — лучшее решения для «свободы» восприятия информации. Клининговые услуги — популярная ниша, поэтому вам обязательно нужно сделать мощное коммерческое предложение с красивым дизайном и инфографикой, чтобы отличаться на фоне многочисленных конкурентов. Пакет шаблонов по клинингу, уборке и другим бизнесам можете скачать на нашем сайте.

Коммерческое предложение на транспортные услуги

Классический подход к составлению предложения — раскрыть проблемы и боли клиентов. Только в этом случае можно переключить вашего покупателя с логического мышления на эмоциональное, а на этом уровне гораздо проще и быстрее заключать сделки.

Как видите на скриншотах ниже, в услугах грузоперевозок есть проблема в мониторинге автотранспорта и GPS-системы их решают.

Перевозки — большая ниша, поэтому нужно сразу показать клиентам, какие автотранспортные услуги вы предоставляете и за какие категории грузов можете браться. Это проще донести с помощью фото и инфографики, что и было сделано компанией «Автоскан» в их коммерческом предложении.

Скачать образец на оказание транспортных услуг

Коммерческое предложение на медицинские услуги

  • 15 лет опыта в стоматологии

В нашем коллективе работают опытные специалисты, стаж которых более 15 лет. Есть врачи обладающие навыками художественной реставрации коронковой части зуба.

  • Полный цикл стоматологических услуг

За годы практики мы успешно развили всевозможные направления стоматологической помощи. Ни одна ваша проблема не останется без нашего внимания!

  • Специалисты высшей категории

В нашей клинике практикуют только лучшие специалисты в своем профиле. Квалификация врача – это непрекращающееся развитие, изучение и внедрение инноваций – во благо пациента.

  • 3000+ благодарных пациентов

Это не просто цифра. Это здоровье и благополучие, которые мы дарим вам. Среди наших пациентов — не только жители нашего города. К нам приезжают лечиться из ближайших районов и городов.

Скачать коммерческое предложение на медицинские/стоматологические услуги

Коммерческое предложение с ценами: как правильно оформить? Образец 2021

  1. Мы уже писали о важности персонификации КП. В ценах тоже важна точность.

    Запрещено указывать стоимость от и до — это бесит, ведь всегда думаешь, что в конечном итоге тебя разведут на максимальный бюджет! Лучше указать цену больше, чем писать эти «размытие границы».

  2. Постарайтесь составить 3 варианта бюджета в своем коммерческом предложении (3 пакета услуг). Зачастую немало клиентов выбирает именно VIP-обслуживание.

       

  3. Пишите план работ (к-ство часов) и стоимость каждого пункта — так будет проще просуммировать и указать «взрослую» цену на свои услуги. Ведь человек сможет четко понять, какая тонна работы и сколько специалистов скрываются за суммой, названной вами.
  1. Сделать грамотный прайс для своего коммерческого поможет образец нашего шаблона:

Скачать прайс-лист коммерческого предложения

Источник: https://marketingkit7.ru/kommercheskoe-predlozhenie-obrazec-2021-na-okazanie-uslug-skachat-v-word-besplatno/

Как составить коммерческое предложение: пример текста и шаблоны КП

Скак составить предложение об услугах

В 79% случаев клиент совершает покупку только после того, как посмотрит от 6 до 14 предложений — такие данные приводит эксперт по написанию коммерческих предложений Денис Каплунов.

Мы расскажем, как составить эффективное КП, чтобы из десятка конкурентов клиент выбрал именно вас.

В качестве бонуса вы сможете скачать шаблоны коммерческих предложений, а также узнаете, как упростить их рассылку с помощью CRM-системы.

I. Что такое коммерческое предложение?
II. Коммерческое предложение: что должно содержать
1. Заголовок письма
2. Лид
3. Оффер
4. Цена 
5.

Призыв к действию
III. Как составить коммерческое предложение для сотрудничества
IV. Лучшие коммерческие предложения: примеры
V.

 Причем тут CRM?

Что такое коммерческое предложение?

Коммерческое предложение — это деловое письмо клиентам с рекламой продукта.

  • Холодное коммерческоепредложение используется для массовой рассылки новым клиентам.
  • Горячее КП предназначено для тех, с кем уже был контакт по телефону, электронной почте или вживую.

Для чего компании пишут КП?

  • Презентуют новый или обновленный продукт (во втором случае — с демонстрацией улучшений);
  • Информируют об акциях, распродажах, индивидуальных предложениях. Отличительная черта такого КП — ограничения по сроку действия или количеству продукта;
  • Благодарят за предыдущую покупку, просят о фидбеке и ненавязчиво предлагают другой продукт. Клиент уже знаком с работой компании, и его легче подтолкнуть к новой сделке;
  • Приглашают на презентацию компании или ее продукта.

Назад

Коммерческое предложение: что должно содержать

Денис Каплунов, копирайтер и специалист по разработке КП в своей книге «Эффективное коммерческое предложение» выделяет основные составляющие предложения:

  • Заголовок;
  • Лид;
  • Оффер;
  • Продажа цены;
  • Призыв к действию.

Разберем, как грамотно составить коммерческое предложение — раздел за разделом.

Заголовок письма

Клиент начинает читать ваше письмо с заголовка, в этот момент решается — откроет он сообщение или нет. Роль заголовка — привлечь, заинтриговать, указать на целевую аудиторию и сообщить выгоду.

Примеры составления заголовка коммерческого предложения:

1. Вопросы с интригой

Хотите начать экономить 100$ каждый день?

2. Указание на ЦА

Интересное предложение для юристов из Тольятти

3. Списки

10 причин, идей, возможностей, подарков, способов…

4. Секреты

3 секрета успешных продаж

5. Яркие цитаты положительных отзывов клиентов

Этот тренинг стоит каждого потраченного рубля

6. Крылатые фразы, цитаты из известных фильмов и их узнаваемые переделки. Такие заголовки отлично привлекают внимание — напоминают об оригинале и отвлекают от рекламного содержания текста.

Утром стулья — вечером деньги. Заказывайте мебель без предоплаты.

7. Игра на эмоциях, проблемах, любопытстве, мечтах

Переживаете, куда уходят клиенты?

Мечтаете переехать в Париж?

Назад

Лид

Задача лида — развить идею заголовка, заинтриговать, но не раскрывать все карты, а мотивировать читать дальше. Не увлекайтесь — 2-3 небольших предложения вполне достаточно.

Примеры, как написать лид КП:

1. Давить на важную для клиента проблему — нехватку клиентов, конкуренцию, недостаток идей для новых продуктов.

Если вы хотите увеличить число клиентов вашего фитнес-клуба вдвое за 2 месяца, то эта информация для вас.

2. Нарисовать картинку светлого будущего, когда проблема клиента решена.

Представьте, что ваш отель забит под завязку круглый год, и бронь на номера расписана на месяцы вперед.

3. Упомянуть ключевую выгоду предложения или яркие результаты клиентов.

С нами вы сможете снизить затраты на ведение бухгалтерской документации вдвое уже в первый месяц.

4. Заинтриговать новизной продукта — это всегда привлекает внимание.

Специально к Новому году мы предлагаем новинку — наши фирменные сладости в подарочных наборах, и значительно дешевле, чем при покупке по отдельности.

Оффер

Оффер (от английского offer) — это конкретное предложение, сердце КП. Он должен содержать краткое описание вашего продукта с ключевыми характеристиками, а также выгодами клиента. Нужно объяснить клиенту, почему он должен купить именно у вас, а не у конкурентов. А значит, надо показать, что еще вы можете предложить кроме продукта:

  • Скидки (сезонные, оптовые, праздничные, накопительные, при предзаказе или предоплате и т. д.);
  • Оперативность и доступность обслуживания и/или доставки;
  • Удобная оплата (рассрочка, кредит или отложенный платеж, совмещения наличного и безналичного платежа, расчет через платежные системы);
  • Несколько версий продукта с разной ценой.
  • Подарки. Купон на следующую покупку, бесплатная настройка оборудования, набор елочных игрушек на Новый год. Хорошо работают сопутствующие подарки: жалюзи при покупке окон, замок при заказе двери и т.д.
  • Гарантия на продукт, его бесплатное обслуживание.

Важный нюанс: желая сделать КП максимально привлекательным, не врите клиентам и не обещайте невозможного. Такая тактика в перспективе только навредит.

Пример оффера в коммерческом предложении транспортной компании
Источник: https://kaplunoff.com/files/_portfolio_works/work_140.pdf

Назад  

Цена

Самое важное — указывайте ее. Иначе большинство потенциальных клиентов уйдет к конкурентам, не желая тратить время на выяснение стоимости. Далее эти цифры нужно обосновать.

Если стоимость существенно ниже, чем у конкурентов — это уже отличный аргумент. Если нет — найдите, чем выделиться.

Это все те же скидки и бонусы, гарантия на продукт, скорость и качество обслуживания, подарки, эксклюзив.

Для дорогих комплексных услуг прекрасно работает детальная расшифровка составляющих пакета, а также подробный расчет, демонстрирующий большую выгоду для клиента в будущем. Еще один эффективный прием — дробление цены в пересчете на короткий промежуток времени.

Призыв к действию

Здесь нужно указать, чего именно вы хотите от клиента: заказать, позвонить, написать, перейти по ссылке, посетить офис, указать контактные данные. Чтобы поторопить человека, пропишите ограничение на срок предложения или количество продукта. А можете приберечь какую-то выгоду напоследок: пообещать дополнительную скидку или бесплатную доставку при заказе прямо сейчас.

Назад  

Как составить коммерческое предложение для сотрудничества

Как написать КП для сотрудничества? По аналогии с предложением товаров! Если вы хотите предложить свои профессиональные услуги, подготовьте заманчивое коммерческое предложение.

Стандартный шаблон предложения о сотрудничестве включает пять блоков.

  1. Заголовок письма. Чтобы письмо не потерялось в десятке рекламных предложений, напишите своё реальное имя и укажите, чем можете быть полезны.
  2. Лид. Расскажите клиенту о том, какую проблему вы можете решить. Лид — не место для перечисления своих регалий. Первый человек, который интересует заказчика — он сам.
  3. Оффер. Расскажите о своём опыте и о том, как именно вы можете помочь клиенту. Отличный вариант — предоставить кейсы, чтобы заказчик смог оценить результаты.
  4. Цена. Не скрывайте свои расценки, говорите о них прямо. Если вы понимаете, что просите больше, чем другие специалисты, объясните, чем обоснована такая цена.
  5. Призыв. Предложите клиенту связаться с вами удобным способом: дайте ссылки на социальные сети, номер телефона или почту. Предложите сохранить ваш контакт, даже если услуга пока не требуется.

Назад  

Лучшие коммерческие предложения: примеры

Мы подобрали для вас образцы коммерческих предложений, качественные и по форме, и по содержанию. Скачивайте шаблоны КП, изучайте и адаптируйте под свои продукты.

Грамотное коммерческое предложение: образцы от студии копирайтинга Дениса Каплунова:

● КП для производителя упаковки
● КП компании-организатора проверок тайными покупателями
● КП по установке вентиляционного оборудования и кондиционеров

Тексты коммерческого предложения: образцы от агентства «ИванФранц»:

● КП по продаже пончиков
● КП завода железобетонных изделий
● КП по огнезащите металлоконструкций
● КП для детского веревочного парка
● КП от поставщика картофеля

Примеры и шаблоны КП от Rodionoff Group:

● КП оптового поставщика натяжных потолков и комплектующих
● КП компании по техническому надзору в строительстве

Причем тут CRM?

CRM-системы позволяют упростить и ускорить рассылку коммерческих предложений. Например, в облачной программе SalesapCRM нужно просто нажать на e-mail клиента, выбрать из списка нужный шаблон письма и отправить. При этом программа сама добавит в шаблон информацию о клиентах: имя, приобретаемые товары, сумму сделки и так далее.

Выбор шаблона письма

А для массовых рассылок интегрируйте CRM-систему с сервисом Unisender и управляйте базой подписчиков прямо через интерфейс SalesapCRM. Узнайте больше о возможностях работы с почтой в SalesapCRM и сэкономьте время для более важных задач!

Назад

В S2 есть:

  • checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
  • checkавтоматизация процессов и аналитика;
  • checkкалендарь для записи клиентов;
  • checkкалькулятор стоимости услуг;
  • checkшаблоны документов и писем;
  • checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки,
  • checkбесплатный тестовый период 7 дней.

Любовь Аброськина

продажи советы советы по продажам шаблоны шаблоны писем

Источник: https://salesap.ru/blog/kak-napisat-kommercheskoe-predlozhenie/

7 секретов: как правильно написать объявление об услугах

Скак составить предложение об услугах

Предложение услуг на сайте объявлений кажется простой задачей. Регистрация, размещение предложения и ожидание звонка будущего клиента. В действительности все немного сложнее. Вам предстоит столкнуться с конкуренцией за просмотры и лояльность посетителей. Чтобы победить, необходимо выделяться в толпе однотипных предложений. 7 секретов правильного написания объявлений вам в этом помогут.

Выгода от размещения услуги на досках объявлений

Способы информирования потребителей стали проще и доступнее. Растет количество источников, предлагающих разместить предложение на своих страницах. Польза 90% сайтов остается номинальной, 10% приходится на крупные порталы.

Выделим 3 преимущества от присутствия вашей компании на сайтах объявлений:

  • минимизация затрат на рекламу;
  • сокращение времени поиска целевой аудитории;
  • концентрация на развитии компании.

Размещение в местах скопления целевого трафика экономит ваше время и деньги.

Позволяет перераспределить расходы на другие важные вопросы. Например, повышение качества обслуживания клиентов и обучение специалистов. Сэкономленным средствам найдется достойное применение.

Освобожденное время можно потратить на обеспечение, совершенствование и внедрение бизнес-процессов. Дальнейшее развитие компании.

Интернет вмещает тысячи потенциальных потребителей, готовых воспользоваться вашими услугами уже сегодня. О том, где разместить объявление об услуге, читайте в одноименной статье нашего портала.

Повышаем КПД предложения на 100%

Маркетологами колледжа «Чендлер и Джилберт» в штате Аризона (США) проводилось исследование спроса со стороны пользователей Интернет.

Сбор данных показал двукратное увеличение результативности объявлений с продающей структурой текста. Интересным оказался тот факт, что стоимость в таких предложениях была выше среднерыночной.

Что не отразилось на желании потребителя воспользоваться услугами компании.

Как правильно написать объявление об услугах?

Продающий текст выстраивается по принципу одностраничного сайта. Объявление делится на 7 частей. Каждая связана по смыслу с предыдущей и раскрывает картину предложения с нарастающей привлекательностью. Ваша первоначальная задача в том, чтобы заинтересовать клиента. Рассмотрим секрет составления каждой части вашего будущего объявления.

1. Заголовок и краткое пояснение

Постарайтесь уместить суть всего объявления в короткий заголовок. Если ваша услуга распространяется в пределах определенной территории, включите ее название в текст.

Несколько примеров, как можно озаглавить предложение услуги:

  • Портал бесплатных объявлений Москвы;
  • Услуги переезда, грузчики Краснодара;
  • Косметический ремонт квартир в Ярославле.

Краткое описание дополняет заголовок.

Раскрывает его суть более подробно или ставит акцент на выгодах для клиента. Подзаголовок внушает уверенность, вызывает интерес и желание прочитать объявление до конца.

Рассмотрим пример с заголовком и подзаголовком.

  • Репетитор по ЕГЭ в Нижнем Новгороде: Подготовим к успешной сдаче всего за 14 дней.Перенасыщение рынка затрудняет процесс выбора исполнителя. Доски бесплатных объявлений предлагают десятки однотипных предложений. Взгляд посетителя ресурса должен остановиться именно на вашем.

2. Обозначение проблемы будущего клиента

Что побуждает потребителей услуг обращаться за помощью к специалисту? Какие неудобства они испытывают? Постарайтесь сформулировать суть проблемы в 2 – 3 предложения. Говорите на языке клиента. Пишите об объективной реальности, в которой он пребывает. Точное попадание в цель гарантирует рост интереса к вашим услугам.

3. Возвращение в состояние комфорта

Продайте будущему клиенту результат, а не процесс его достижения. Создайте в голове потребителя позитивную картину. Жизнь в хорошо отремонтированной квартире, здоровое и сильное тело, получение прибыли. Клиент готов платить деньги за возвращение в состояние комфорта. Время, когда ничего не болело, не давили обязательства по кредитам и мебель стояла на своих местах.

4. Простое и быстрое решение проблем

Расскажите о том, как именно вы планируете привести клиента к позитивному результату:

  • ваш вариант решения проблемы;
  • гарантии, обернутые в конкретику по времени и характеристикам;
  • дополнительная выгода от обращения в вашу компанию;
  • простая и понятная инструкция для их получения;
  • обоснованная стоимость услуг.

Разбейте предложение на обязательную и дополнительную части. Первая касается услуги, ничем не отличающийся от того, что предоставляют конкуренты. Последняя состоит из достоинств компании и выгоды для клиента. Опытный персонал, бесплатная консультация, исправление любых недочетов за счет исполнителя.

Опишите шаги для получения комплекса услуг в простой форме. Звонок, встреча, договор, выполнение, прием результата. Стоимость можно разбить на части, обозначив выгоду на одну или несколько составляющих. Например, бесплатный выезд специалиста и 15% скидку на составление плана проекта.

5. Сроки и иные ограничения

Учеными установлено, что мотивация не задерживается в голове человека дольше 72 часов. Спустя 3 дня, потенциальный клиент может передумать или отложить заказ на необозримое будущее. Вам следует подтолкнуть его к действию здесь и сейчас. Обозначьте дедлайн, при котором выгода от приобретения услуги ограничена условием:

  • акция действует только 1 день;
  • на прием к специалисту осталось всего 5 мест;
  • скидка распространяется на товары в наличии.
  • Любое уточнение, заставляющее потребителя торопиться. Испугаться упустить хорошее предложение.

6. Побуждение к действию

Финалом должно стать целевое действие:

  • связь с офисом по телефону;
  • заказ обратного звонка;
  • вызов специалиста;
  • запрос информации по услуге;
  • прочей позитивной реакции потенциального клиента.

Обозначьте то, что необходимо сделать будущему клиенту громким призывом. Конкретизируйте результат произведенного действия. Связь с временными ограничениями и получением дополнительной выгоды приветствуется:

  • Закажите обратный звонок, и мы перезвоним в удобное для вас время.
  • Позвоните в наш офис прямо сейчас и получите бесплатную консультацию специалиста.
  • Поделитесь объявлением в социальной сети и пользуйтесь услугами с 25% скидкой.

7. Дополнительная информация, повышающая доверие к исполнителю

Добавьте на страницу сайта бесплатных объявлений сопутствующие документы. Сертификаты, грамоты, благодарственные письма. Отзывы клиентов и прочую информацию, подтверждающую, что вашей компании можно доверять.

Призыв к действию может требовать уточнения. Например, условия, при котором сохраняется выгода. Это может быть возраст или территориальное расположение, обязательство произвести или воздержаться от чего-либо. Важно не отпугнуть потребителя. Сохраняйте краткость и конкретику. Старайтесь обходить острые углы.

Подведем итоги

Вы узнали про 7 секретов правильного составления объявлений. Воспользуйтесь советами и пишите продающие тексты без каких-либо трудностей. Вам не обязательно быть маркетологом, копирайтером или нанимать специалиста для того, чтобы ваша услуга была замечена.

Источник: https://xn--c1aaceockkwavod1ac.xn--p1ai/poleznoe/7-sekretov-kak-pravilno-napisat-obyavlenie-ob-uslugax/

Как написать коммерческое предложение: образец (оказание услуг + поставка товара)

Скак составить предложение об услугах

Коммерческое предложение – это текст, в котором рассказывается о продуктах или услугах компании. Оно может быть написано как в краткой форме (1-2 страницы), так и в подробной (более 3-4 страниц). Не удивляйтесь, если встретите загадочные “КП” или “компред” – это сокращенные названия коммерческого предложения. Обычно КП отправляют на e-mail или по почте.

Поскольку услуги и продукты компаний нужны не всегда и не везде, коммерческие предложения подразделяют на “холодные” и “теплые”, в соответствии с заинтересованностью потенциальных клиентов.

Холодное коммерческое предложение

Такое коммерческое предложение получатель не ждет. Очень часто оно расценивается как спам. И в лучшем случае его просто отправят в корзину, а в худшем поставят пометку “спам”. Чтобы такого не было, нужно заинтересовать читателя. И сделать это несколько раз:

  • когда потенциальный клиент получил письмо, первое что он прочитает – это тему письма. Ее надо тщательно продумать;
  • когда потенциальный клиент открыл письмо и начал читать. Если с первых строк ему не стало интересно – письмо будет закрыто;
  • когда потенциальный клиент читает письмо. Нужно поддерживать интерес в течение всего коммерческого предложения.

Холодное коммерческое предложение лучше всего делать коротким и персонализированным.

Теплое коммерческое предложение

Здесь ситуация обстоит лучше. Получатель ждет коммерческое предложение, оно отправляется после встречи, звонка или по запросу. Такое КП можно сделать более подробным и объемным. Правда получатель после звонка не всегда будет относиться к “теплой” аудитории. Он может согласиться на отправку из вежливости. В этом случае лучше отправить “холодное” КП.

Структура коммерческого предложения

Мы уже писали статью про продающие тексты. Так вот коммерческое предложение тоже относится к продающим текстам. Его классическая структура выглядит следующим образом:

  • Колонтитул
  • Заголовок
  • Лид
  • Оффер
  • Выгоды
  • Работа с возражениями
  • Призыв к действию
  • Поскриптум

Разберем каждый пункт структуры подробнее.

Колонтитул

В колонтитуле размещают логотип и контактные данные компании.

Заголовок

Это первая возможность, чтобы заинтересовать получателя, особенно если коммерческое предложение “холодное”. Самый плохой вариант для заголовка – “Коммерческое предложение”. Так делают большинство компаний, и такое название ни о чем не говорит. В этом виде текста лучше всего использовать заголовки составленные по технологии “4U”.

Лид

Вторая возможность заинтересовать. Лид подготавливает читателя к основной части коммерческого предложения. В этом абзаце нужно рассказать о том, что важно для читателя. Для этого можно использовать проблему, возражение, решение, эмоции.

Оффер

Ваше основное предложение + выгода для клиента:

  • товар + скидка;
  • товар + услуга;
  • товар + подарок и т.д.

Разделите текст на абзацы по 5-6 строк, чтобы его было легче читать.

Чтобы оффер был привлекательным, проведите анализ конкурентов, узнайте что они предлагают своим клиентам и предложите что-то другое, не менее выгодное и полезное.

Разместите информацию о ценах, чтобы клиенту не пришлось тратить время на поиск. Если цена меняется в зависимости от объема работ или требований клиента, укажите диапазон от и до.

Выгоды

Их можно выделить отдельным блоком в виде списка. Здесь важно показать, почему именно клиенту выгодно воспользоваться предложением, а не вашей компании. Дайте клиентам ту информацию, которая им понадобится для принятия решения о покупке.

Работа с возражениям

Возражений может быть много. Выберите основные. Расскажите кто вы, кто ваши клиенты, какие вы даете гарантии, почему стоит покупать именно у вас. Можно привести социальные доказательства, фотографии “до/после”.

Призыв к действию

Важная составляющая коммерческого предложения – призыв к действию. Он должен быть простым и понятным. Например, “Позвоните мне по номеру ххх”. Не забудьте оставить контактные данные, чтобы потенциальный клиент смог с вами связаться. Лучше всего указать несколько способов для связи, чтобы клиент выбрал удобный для себя.

Постскриптум

После букв P.S. можно сделать ограничение: “Предложение действует до 30 ноября”, “Осталось всего 5 установок”.Неплохой пример коммерческого предложенияКоммерческие предложения обычно отправляют в форматах Word, PDF, Power Point или создают страницу на сайте.

Распространенные ошибки при составлении коммерческого предложения

Часто в коммерческих предложениях встречаются одни и те же ошибки, потому что составители копируют их друг у друга:

  • восхваление своей компании – получателю не интересно читать о том какая компания “высококвалифицированная, динамично развивающаяся, ответственная и т.п.”;
  • слишком много информации – не нужно пытаться рассказать абсолютно все, тем более если это “холодное” КП. Выделите основную и важную информацию о продукте и компании;
  • много непонятных и ненужных терминов – текст будет заумным и тяжело читаемым;
  • мало конкретики – расскажите клиенту о выгодах, используя как можно меньше размытых фраз;
  • много файлов в одном письме – не нужно в первом письме отправлять сразу все файлы: КП, реквизиты, каталог и т.п.;
  • отправлять всем одинаковые КП – у каждого сегмента целевой аудитории свои выгоды и интересы, поэтому коммерческих предложений должно быть несколько.

Не пропустите новые статьи. Подпишитесь.

В заключение

Перечислим что нужно сделать для написания коммерческого предложения:

  • “Холодное” или “теплое” КП?
  • Провести анализ конкурентов.
  • Разместить логотип и контактные данные.
  • Написать заголовок, используя формулу (например, 4U).
  • Ввести читателя в курс дела, описать проблему, боль клиента.
  • Оффер – рассказать, как можно решить проблему, боль клиента.
  • Рассказать о выгодах, которые получит клиент.
  • Проработать возражения.
  • Призыв к действию.
  • Постскриптум с ограничением времени.
  • Оформить КП.
  • Протестировать.
  • Отправить потенциальным клиентам.

Самое главное в коммерческом предложении – это оффер. В нем должна быть выгода для клиента.

На этапе оформление главное не испортить КП неподходящими цветами, шрифтами, отступами. Даже самый интересный текст клиент не станет читать, если оформление будет неприятным и неудобным. Также проверьте, как будет выглядеть коммерческое предложение в распечатанном виде.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d7bc2732beb4900ada24412/kak-napisat-kommercheskoe-predlojenie-obrazec-okazanie-uslug--postavka-tovara-5e9aa42c88edb84e60bf6e14

Ваши права
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: