Оформление повреждений ингосстрах каско

Содержание
  1. Можно ли получить выплаты по КАСКО без справок из ГИБДД?
  2. Основные нюансы обращения по КАСКО без справки
  3. В какой страховой компании можно купить каско без справок из гаи?
  4. Оформление КАСКО в Ингосстрах
  5. Какие повреждения покроет страховка?
  6. Цена на КАСКО в Ингосстрах
  7. Как сэкономить собственные средства?
  8. Доступные пакеты КАСКО
  9. Пакет «Платинум»
  10. Пакет «Премиум»
  11. Пакет «Премиум профи»
  12. Пакет «Оптимал»
  13. Пакет «Оптимал-профи»
  14. Пакет «Прагматик»
  15. Пакет «Автопрофи»
  16. Пакет «Домобиль»
  17. Пакет «Честная гражданка»
  18. Основные положения и правила программ
  19. Оформление полиса КАСКО в Ингосстрах
  20. Порядок и правила получения страховой выплаты
  21. Возмещение вреда по КАСКО
  22. Особенности страхования
  23. Замена лобового стекла по КАСКО в СК «Ингосстрах»: порядок действий, отзывы
  24. Что важно знать о страховой компании “Ингосстрах”
  25. Условия замены стекла по КАСКО в страховой
  26. На какие виды повреждений лобового стекла распространяется страховка
  27. Порядок действий при замене стекла по КАСКО
  28. Пакет необходимых документов
  29. Нюансы ремонта стекла при наличии франшизы
  30. В каких случаях страховщик может отказать в ремонте
  31. Что делать, если СК отказывается возмещать ущерб
  32. Отзывы о ремонте стекла по КАСКО в “Ингосстрах”
  33. Страховые случаи по КАСКО: что входит в случаи без ДТП, как получить страховку, куда обращаться
  34. Какой случай признается страховым по КАСКО
  35. Что такое страховой случай по КАСКО без ДТП
  36. Как оформить страховой случай по КАСКО
  37. Требующиеся документы
  38. Заявление на получение компенсации
  39. Сроки обращения
  40. Порядок возмещения ущерба
  41. Что делать, если вам отказали в выплате
  42. «Ингосстрах» – Страховой случай по ОСАГО и КАСКО: Заявление о выплате, Список документов и Телефон горячей линии
  43. «Ингосстрах» — Страховой случай, что делать?
  44. «Ингосстрах» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО
  45. Какие документы нужны при наступлении страхового случая?
  46. В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?

Можно ли получить выплаты по КАСКО без справок из ГИБДД?

Оформление повреждений ингосстрах каско

Денис Фисенко / 19 июля 2015

Почти все страховые компании в нашей стране сейчас предлагают такую дополнительную опцию к полису добровольного автострахования, как выплата или ремонт КАСКО без справок из внутренних органов. Любой водитель знает, что при аварии или повреждении автомобиля, чтобы получить страховое возмещение, порой необходимо стоять в огромных, несколько часовых очередях за справкой из ГИБДД.

Возмещение ущерба по КАСКО без справок направлено на упрощение жизни автовладельцев.

Предполагается, что после получения определенного ущерба водитель может не дожидаться сотрудников внутренних служб и не стоять в очереди в отделении ГИБДД, a сразу ехать в отделение страховой компании лишь с полисом страхования и документами на машину. По истечению небольшого времени водитель получает выплату по КАСКО без справок из ГИБДД.

Однако в КАСКО без справок из ГАИ есть ряд ограничений и нюансов, которые лучше знать, чтобы избежать проблем со страховым возмещением.

Основные нюансы обращения по КАСКО без справки

  • Обращение по КАСКО без справки обычно распространяется на строго ограниченное количество страховых случаев. Во-первых, это повреждения стеклянных элементов. Причем, в зависимости от страховщика и принятых им правил страхования КАСКО, здесь возможны исключения. Например, почти у всех страховщиков ремонт по КАСКО без справки не предусмотрен при повреждениях стеклянных элементов крыши (люка). Во-вторых, обычно возмещение ущерба по КАСКО без справки предусмотрено при небольшом ущербе кузовных элементов автомобиля (например, повреждения лакокрасочного покрытия при выбросе мелких камней (гравия) из-под колес машины, едущей перед вами). КАСКО без справок из ГАИ может применяться при повреждении только одной детали кузова или при повреждении двух смежных деталях. Страховщики, как правило, устанавливают ограничение выплат в таких случаях до 2-5% от стоимости авто. То есть, если размер ущерба машине, застрахованной на 500 000 рублей, составил 10 000 рублей, при условии в договоре страхования выплаты по КАСКО без справки из ГАИ до 2% от цены машины вы получите страховую выплату. В случае, когда ущерб составит больше, то придется собирать стандартный набор документов из внутренних органов для предоставления их в страховую компанию.
  • Кроме того, обычно существуют ограничения и на количество обращений по КАСКО без справки. При повреждении стеклянных элементов, при разных программах страхования у различных страховщиков, количество выплат по КАСКО без справок из ГИБДД может варьироваться от одной выплаты до неограниченного их числа. При повреждениях кузова или лакокрасочного покрытия количество обращений по КАСКО без справки обычно составляет 1-2 раза.
  • В случае ДТП, когда вы не были виновны в аварии, выплата или ремонт по КАСКО без справки не предусматриваются страховщиками. В данных случаях страховщики по КАСКО взимают со страховой компании водителя, по чьей вине произошло ДТП, выплату по страховому полису ОСАГО, чтобы компенсировать свои убытки. Поэтому, даже если вы получили какое-то незначительное повреждение автомобиля в результате такого происшествия, все равно придется брать справки из ГИБДД, чтобы получить страховое возмещение, иначе вы просто можете остаться без денег на восстановление авто.
  • Одной из ключевых проблем обращений по КАСКО без справок является вопрос определения размера ущерба. В некоторых случаях может оказаться, что вроде бы совсем незначительный на первый взгляд ущерб оборачивается куда более серьезными денежными затратами, чем казалось сначала. Поскольку большинство водителей не являются профессиональными оценщиками стоимости восстановительного ремонта, сами они не могут точно оценить размер нанесенного ущерба. В итоге может оказаться, что водитель решил обратиться по КАСКО без справки из ГАИ, поскольку решил, что ущерб был в пределах прописанного в договоре размера, но при оценке оказывается, что размер ущерба выше. В этом случае водителю могут вообще отказать в страховой выплате, либо возместить только ту часть ущерба, которая прописана в договоре при обращении по КАСКО без справки.

В качестве вывода можно сказать, что при любом сомнении в том, вписывается ли ваш случай в условия выплат или ремонта по КАСКО без справок, лучше все-таки обратиться в ГИБДД, дабы обезопасить себя от дальнейших проблем с получением страховой выплаты. Также важно тщательно читать и проверять договор страхования, где должны быть детально прописаны все точные условия получения страховой выплаты по КАСКО без справок из ГАИ.

В какой страховой компании можно купить каско без справок из гаи?

Сейчас полис с возмещением ущерба по КАСКО без справок можно купить практически в каждой страховой компании. Другое дело, что условия и особенности у каждого страховщика могут отличаться.

Например, КАСКО без справок у Согласия предусматривает неограниченное количество обращений по стеклянным элементам (кроме стеклянной крыши и люка) и 2 обращения при повреждении одного из элементов кузова.

В компании РЕСО КАСКО без справок можно использовать при повреждении кузова только один раз (на сумму до 6 000 рублей для отечественных авто, и до 15 000 для иностранных).

При КАСКО без справок у МСК допускаются повреждения кузова на сумму до 5% от стоимости машины.

A вот обращение по КАСКО без справок у Ингосстраха возможно лишь по стеклянным элементам и при повреждении лакокрасочного покрытия одной детали.

Езда без техосмотра станет невозможна

Компания РЕСО-Гарантия выплатила 2 миллиона рублей по договору КАСКО

Во Франкфурте показали самый аэродинамичный концепт от Mercedes-Benz

Ищите выгодную страховку КАСКО?

О насinfo@revizorro.ru

Источник: https://Revizorro.ru/kasko/blog/bez-spravok-iz-gibdd

Оформление КАСКО в Ингосстрах

Оформление повреждений ингосстрах каско

Всем собственникам машины доступна защита в виде страхования собственного транспорта.

Оформление КАСКО от Ингосстрах является самым оптимальным вариантом такой защиты, популярным среди большинства автолюбителей.

Ингосстрах – лидер среди страховщиков, работающих в России. Данная статья расскажет о каждой программе страхования и подскажет как получить полис и положенное возмещение.

Какие повреждения покроет страховка?

Компания Ингосстрах способна предложить разнообразие привлекательных программ страхования.

Помимо этого, среди представленных продуктов имеется не малый выбор предложений, защищающих финансовое положение водителя при порче автомобиля.

Полис КАСКО в Ингосстрах позволяет застраховать транспорт от царапин и прочих увечий, угона, действий посторонних лиц или природных стихийных бедствий.

Выбор подходящего риска остается за клиентом, а ненужные пункты будут вычеркнуты из договора по его желанию. Здесь важен тип эксплуатации, водительский стаж и аккуратность при вождении. Стоимость документа устанавливается в зависимости от количества рисков в договоре, чем их больше, тем выше цена.

Цена на КАСКО в Ингосстрах

КАСКО – необязательное страхование, приобрести которое можно по желанию страхователя. Его стоимость определяется, исходя из правил страхования, установленных в компании Ингосстрах.

Клиентам доступен предварительный расчет стоимости, но некоторые нюансы и дополнительные услуги могут сильно замедлить процесс.

Произвести самостоятельное вычисление цены полиса можно посредством онлайн-калькулятора, расположенного на официальном сайте Ингосстрах.

Чтобы рассчитать КАСКО в Ингосстрах, потребуется предоставление следующей информации:

  1. вся информация о транспортном средстве;
  2. если авто управляет не один человек, потребуется указать пол, возраст и водительский стаж каждого из них;
  3. регион страхования;
  4. информация о полисах КАСКО, оформленных ранее.

Посещение офиса страховщика подразумевает процедуру по тому же принципу.

При оформлении нового документа, в стоимость КАСКО в Ингосстрахе включается:

  • марка и мощность машины;
  • район ее использования;
  • опыт вождения;
  • возраст людей, допущенных за руль;
  • риски, вписанные в договор.

Если в течении действия предыдущего договора водитель не попадал в аварии и ему не выписывали штрафы за нарушения полагается скидка в размере 40%.

Как сэкономить собственные средства?

Чтобы сэкономить на покупке полиса, допустимо исключение ненужных рисков из страхового договора.

Такими пунктами может стать порча колес, фар, стеклянных деталей, бамперов или зеркал. В данном случае их порча не будет возмещаться, а ремонт проводится за счет владельца ТС.

Договор с франшизой – это выход для клиентов, желающих платить меньше. Это некоторая сумма, которую водитель оплачивает самостоятельно при возникновении любого из указанных страховых случаев.

Далее компания Ингосстрах выплатит компенсацию с вычетом стоимости франшизы. Также СК Ингосстрах предлагает сэкономить на страховании с помощью оформления скидок в 5-60%.

Доступные пакеты КАСКО

Компания Ингосстрах способна предложить своим клиентам разнообразные программы по КАСКО страхованию.

Пакет «Платинум»

В такой пакет входит базовый комплект услуг + услуги технической помощи и комиссара в случае ДТП.

Эта программа предназначена для водителей, которые обслуживаются у официальных дилеров и владеют дорогими машинами.  Идеален для придирчивых автолюбителей, желающих получить качественный сервис по приятной цене.

Пакет «Премиум»

Подойдет владельцам ТС, выпущенного недавно или машине с действующей гарантией, обслуживаемой у официального дилера.

Данное предложение включает большое количество страховых случаев и услуг, обеспечивающих комфорт для клиентов.

Пакет «Премиум профи»

Идеален для аккуратных автолюбителей. Содержит полноценный набор страховых рисков и позволяет заметно сэкономить за счет обязательной франшизы, которая действительна по наступлению второго случая.

Предложение рассчитано на гарантийные авто с небольшим сроком эксплуатации.

Советуем: Оформление КАСКО в РЕСО Гарантии.

Пакет «Оптимал»

Выбор в пользу пакета Оптимал следует сделать, если транспортное средство отвечает следующим требованиям:

  1. гарантия на ТС закончилась;
  2. авто старше 2 лет;
  3. его обслуживает не официальный дилер.

Большая часть услуг данного пакета позволяет комфортно обслуживать все страховые случаи.

Пакет «Оптимал-профи»

Здесь есть все для аккуратных и ответственных водителей, не попадающих в дорожно-транспортные происшествия.

Он содержит все нужные услуги и обеспечивает экономию средств. В стоимость полиса входит франшиза, действующая со второго страхового случая.

Страхование доступно для следующих авто:

  • находящихся не на гарантии;
  • используемые менее двух лет.

Пакет «Прагматик»

Пакет для автолюбителей с солидным стажем. Компенсация убытков происходит исключительно в случае полной гибели транспорта, его угона и утрате в результате природных катаклизмов.

Пакет «Прагматик+» подобный «Прагматику», рассчитанному на непредвиденные обстоятельства. Отличие в том, что здесь будут предоставлены дополнительные услуги по некоторым видам порчи имущества. Компенсация проходит в соответствии с лимитами, определенными СК.

Предложение подойдет уверенным водителям, желающим сэкономить собственные средства и не попадающим в ДТП.

Пакет «Автопрофи»

Предусматривает выплату компенсации в случае причинения ущерба или угона автомобиля. Полное возмещение производится только в первом случае.

Выплата компенсации, прописанной в страховом договоре происходит с учетом франшизы и со второго страхового случая.

Преимуществом данного пакета является экономия до половины стоимости полиса за счет оформления различных скидок доступных при наличии полиса ОСАГО.

Интересный материал: Оформление электронного полиса Каско.

Пакет «Домобиль»

Страховой продукт от компании Ингосстрах, предназначенный для защиты движимого и недвижимого имущества. Предложение позволяет оформить страховку на все имущество клиента.

Правила КАСКО в Ингосстрахе подразумевают защиту от любых рисков, а наступление страхового случая не подразумевает предоставления справок от ГИБДД.

Страховщик обязан оплатить не только поврежденные детали, но и эвакуацию с места ДТП. Защита недвижимого имущества рассчитана на любые риски, обозначенные в документе. Данный продукт разработан на основе европейского страхования и учитывает все пожелания клиента.

Пакет «Честная гражданка»

Пакет позволяет получить страховую выплату на ремонт авто, размер которой составляет 125 000 рублей. Компенсация выдается в отсутствии виновника ДТП и без учета износа.

В случае невиновности владельца полиса, ему выдадут направление в СТО с целью проведения восстановительных работ и замены поврежденных элементов.

Оформление документа не займет много времени, а по стоимости он схож со страховкой ОСАГО. Однако, автомобиль получателя не должен быть старше 10 лет.

Помимо этого, при заключении договора должен присутствовать полис ОСАГО с таким же сроком действия. Полис действителен при условии установления виновника ДТП, а его стоимость зависима от возраста авто и его марки.

Основные положения и правила программ

Как прописано в условиях страхования КАСКО в Ингосстрах, клиент вправе выбрать, как будет установлена страховая выплата.

Компания предлагает три варианта:

  1. на каждый страховой случай, без уменьшения суммы компенсации;
  2. по первому страховому случаю (только при полной гибели транспортного средства);
  3. в соответствии с договором, когда страховая сумма становится меньше с каждой новой выплатой.

Правила страхования КАСКО в Ингосстрах отображают методы, по которым возмещают ущерб. Они таковы:

  • сумма страховки исходит из испортившихся в процессе эксплуатации деталей, подлежащих замене;
  • осуществляется, не учитывая изношенных деталей;
  • рассчитывается путем износа ТС (определение коэффициента по сложности износа).

Если транспорт не подлежит ремонту или утерян в результате угона, выплачивается компенсация в размере 75% от его авто. Эта сумма устанавливается еще на этапе оформления страхового контракта КАСКО.

Клиенту необходимо обратиться к страховщику в течении 7 дней после наступления страхового случая, иначе есть риск лишиться возмещения ущерба.

Кража машины также подразумевает ограниченный срок обращения длительностью в 7 календарных дней. Способ передачи информации о происшествии выбирает страхователь.

Компенсация по полису КАСКО будет предоставлена в течении 15 суток с момента оповещения СК о случившемся.

В случае угона этот срок сокращается до пяти календарных дней. Отсчетной датой является день предоставления пакета требуемой документации.

СК Ингосстрах не возмещает восстановление повреждений, появившихся в результате возгорания. В сумму компенсации входят расходы на работу эвакуатора и содержание машины на штрафстоянке. Повреждение краски, стекол и антенны обеспечит получение выплаты без предоставления документов.

Полезная статья: Возврат Каско при продаже автомобиля.

Оформление полиса КАСКО в Ингосстрах

Компания Ингосстрах разработала специальные правила страхования, упрощающие работу и взаимодействие сторон во время получения полиса.

Оформление договора – это подписание бумаги страховой компанией и ее клиентом. Для осуществления процедуры необходимо обратиться в офис копании Ингосстрах, передать пакет документов и составить заявление на предоставление полиса.

Онлайн оформление страхования КАСКО в Ингосстрахе здорово экономит время и силы.

От гражданина потребуется:

  1. паспорт РФ;
  2. подтверждение права на владение транспортом;
  3. копии водительского удостоверения (владельца ТС и лиц, допущенных до управления).

Сроки оформления договора устанавливаются индивидуально. Стандартный срок его действия составляет один год, но допустимо оформление на меньший или больший период.

Страховой контракт включает информацию о страховщике, клиенте и его машине, цене полиса и сроке действия, программе страхования и страховых случаях.

Срок действия считается оконченным в следующих случаях:

  • полное выполнение обязательств СК по отношению к клиенту;
  • расторжение договора ранее установленного срока.

Покупка страховки осуществляется в офисе компании или официальном сайте Ингосстрах.

Порядок и правила получения страховой выплаты

Получение выплаты по страховому случаю требует привлечения сотрудников ГИБДД. Страховой случай оформляется по всем установленным правилам.

Первоначально необходимо донести информацию до страховщика в течении 7 дней.

Передать данные можно в онлайн-режиме, посредством звонка или с помощью посещения офиса. Далее от клиента потребуется заявление и пакет документов в который входят:

  1. справка из ГИБДД;
  2. постановление о правонарушении;
  3. документы на ТС.

Сумма компенсации рассчитывается с учетом следующих моментов:

  • какие повреждения были получены;
  • естественный износ авто;
  • присутствие или отсутствие франшизы.

Деньги на счет клиента или направление на ремонт предоставляется в течении 30 дней с момента передачи документации. Однако в некоторых ситуациях клиент рискует получить отказ от страховщика.

Ингосстрах откажет при следующих обстоятельствах:

  1. произошло хищение деталей ТС;
  2. утеря регистрационных знаков;
  3. повреждение колес (например, прокол);
  4. если машина арендована;
  5. если вид ущерба отсутствует в договоре;
  6. нанесение вреда при езде без прав;
  7. порча при коммерческих перевозках;
  8. водитель виновен в ДТП или был пьян на момент вождения.

При выборе страховщика следует сделать выбор в пользу надежной организации, проверенной годами. Одной из таких компаний является СК Ингосстрах.

Возмещение вреда по КАСКО

Возмещение ущерба за счет полиса КАСКО производится несколькими способами в зависимости от страхового случая.

Методики оплаты таковы:

  1. Методика «Старое за старое». Сумма устанавливается с учетом того, что в автомобиле есть износившиеся элементы.
  2. Методика «Новое за старое». Здесь изношенные детали заменяются, а сумма рассчитывается с учетом этого.
  3. Методика «Коэффициент выплат». Учитывается износ запчастей и количество увечий.

Компания КАСКО предполагает, что износ за первый год эксплуатации составляет порядка 20%, а последующие годы не менее 10%. Документы на выплату передаются в течении 7 суток.

Заявка должна быть подана:

  • при ДТП в письменной форме;
  • в случае хищения устно по телефону.

Выплата гарантирована в течении 15 суток с момента написания заявления, при угоне-5 суток.

Особенности страхования

Как прописано в полисе КАСКО, машина клиента защищена от большинства возможных рисков.

Здесь предусмотрена выплата в случае кражи, повреждений в результате аварии, природных катаклизмов, провалах под землю, внешних увечий и при других непредвиденных обстоятельствах.

К ситуациям, не входящим в страховку относится: неаккуратная транспортировка ТС, вред салону, причиненный посторонними лицами или животными и случаи порчи кузова и колес транспорта вне ДТП.

Также, если потеряны ключи, автомобиль является бракованным или ушел под грунт в местах, не отведенных для езды или стоянки.

КАСКО от Ингосстрах не покрывает страховые случаи, если:

  1. водитель был пьян во время вождения;
  2. у водителя отсутствуют права;
  3. машина неисправна;
  4. в ТС перевозили опасные вещи или предметы.

Кроме этого, возмещение не выплачивается если водитель покинул место аварии или отказался составлять акт в ГАИ.

Источник: https://strahovkaweb.ru/kasko/v-ingosstrah/

Замена лобового стекла по КАСКО в СК «Ингосстрах»: порядок действий, отзывы

Оформление повреждений ингосстрах каско

Клиенты часто нелестно отказываются о действиях различных страховых учреждений. Но проблемы не всегда возникают по их вине. Нужно знать порядок страховых выплат, условий, зафиксированных в договоре, и продуктов, которые может погасить страховка.

Окна в автомобиле являются самыми уязвимыми частями к повреждениям.

Расходы за такую неисправность как замена стекла по КАСКО Ингосстрах возмещает, если машина застрахована в этой компании, которая популярна среди водителей, благодаря честности и принципиальности профессиональной команды.

Что важно знать о страховой компании “Ингосстрах”

Сотрудники Ингосстраха по праву гордятся деловой репутацией компании. Основано предприятие в 1947 году.

Коллектив пережил все политические пертурбации страны, перестройку, доказал свою надежность после реорганизации.

Успешная деятельность организации была по достоинству признана на международном уровне агентством Standard&Poor’s. Основанием послужило многолетняя финансовая устойчивость и взаимоотношения с клиентами.

В рейтинге СК лидирует на страховом рынке среди учреждений данной сферы. Список таких объектов составляют аналитики по отзывам водителей, экспертов, заключений фискальных организаций. Основным критерием служат отказы на обращение клиентов в отчетный период. А также по показателям:

  • суммам сборов – более 60 млрд. руб.;
  • средним размерам выплат – 50000 руб.;
  • проценту отказов -3.5.

Несмотря на то, что выплаты компании каждого страхового случая меньше на 12000 руб. по сравнению со среднерыночным уровнем, водители стремятся заключить договор в Ингосстрахе.

Причиной тому служат:

  • широкая филиальная сеть;
  • услуги доступны во всех регионах страны;
  • есть аккредитованные сервисы для ремонтов авто.

Для клиента важно без лишних формальностей заменить стекло, будь то в лобовой или другой части, отремонтировать машину в хорошей мастерской.

Условия замены стекла по КАСКО в страховой

Менеджер Ингосстраха после обращения даст адрес сервиса, который является партнером компании, где занимаются заменой стекол. Поврежденный элемент будет заменен автослесарем вместе с электронными приспособлениями, если такие были установлены. Страховая перечислит на счет СТО стоимость стекла и проведенных работ. В этом случае амортизация не учитывается.

Компания не обязана заменять поврежденные стекла на оригинальные. Иногда ставят копии по лицензиям производителей.

По стандартной страховке детали меняют или ремонтируют узлы в сервисе, предложенном сотрудником компании. Если выбран тариф “платинум”, клиент выбирает ту мастерскую, которая его устраивает. Проблема ремонтов в том, что мастерские часто не являются официальными дилерами марки машины. Пропадают гарантийные условия, если водитель обратится в сторонний автосервис.

Если отсутствуют справки от ГИБДД, ремонт по стандартному пакету КАСКО выполняют 1 раз. По “платинум” менять стекла, исправлять любые деформации можно без ограничений при любом обращении, если подтвержден страховой случай.

На какие виды повреждений лобового стекла распространяется страховка

По страховым договорам ущерб возмещают после ДТП, но стекла часто разрушаются без аварий на дороге. Страховщики выделили основные повреждения, в виде:

  • боя;
  • трещин;
  • сколов;
  • царапин;
  • потертостей.

Не все из нарушенной целостности застекленных поверхностей подлежит немедленному восстановлению:

  1. Полностью разбитое стекло от механических воздействий, столкновений с препятствиями. Восстановить ремонтом такие нарушения конструкции нельзя, так как это страховой случай, элемент заменяют новым.
  2. Трещины образуются по разным причинам, может отлететь камень, влететь птица или произошел резкий перепад температур. Повреждения механические от воздействия различных предметов признаются, но, когда стекло лопается от горячей воды, которой хозяин пытался смыть наледь, подобные расходы не возмещаются. Владельцу придется доказывать, что такой уборки не происходило. Компания может назначить экспертизу.
  3. Для сколов существуют нормы по размерам негативных образований. Мелкие дефекты не оплачиваются, больше 3 см подлежат возмещению.
  4. Царапины исследует инспектор страховой. Замена всего стекла возможна, если водителю закрывается обзор дороги, мелкие царапины не учитывают.
  5. Потертости от плохой работы дворников не принадлежат к страховому случаю.

Только полностью разбитое стекло не подвергается исследованию экспертов. В остальных случаях назначается экспертиза, чтобы определить причины и степень разрушений.

Порядок действий при замене стекла по КАСКО

Если произошла проблема со стеклом машины, нужно обратиться в ту организацию, в которой был куплен полис КАСКО. В любой СК разработан и принят один алгоритм. Ингосстрах утвердил порядок действий с заменой лобового стекла по КАСКО в рамках следующих правил:

  • если произошла авария, любой вид ДТП, вызывают автоинспекторов на место происшествия;
  • в договоре указаны срок, когда страхователь должен сообщить страховщику о событии, где нужно сразу связаться с учреждением после возникновения необходимости. Сотрудники должны зафиксировать случай для урегулирования убытка.
  • процедура заявительного характера, в ходе которой подается заявка с приложенной документацией, подтверждающей указанные факты;
  • проводят экспертные обследования автомобиля, на основании заключения делают расчет суммы ущерба.

Сотрудник страховой передает водителю контактные данные ближайших СТО, которые занимаются автоостеклением. Если стекло разбито в первый раз, компания не требует вызова ГИБДД и предоставления справок.

По второму случаю нужно действовать по всем пунктам, описывать разрушения и причины их возникновения.

В Ингосстрахе существуют упрощенные порядки с минимальным количеством формальностей, их нужно уточнять при заключении договора.

Менеджеры Ингосстраха предлагают страхователю разные выгодные для него программы, куда включены основные продукты. Клиент сам выбирает страховые риски и отражает в соглашении.

Пакет необходимых документов

Документы, собранные для подтверждения юридических фактов, прилагают к заявлению, оформленному в произвольной форме:

  • справки из ГИБДД, если стекло раскалывается не в первый раз;
  • протокол с фиксацией происшествия;
  • заключение независимой экспертизы с техническим анализом состояния автомобиля и стоимостью ущерба;
  • паспорт страхователя с полисом КАСКО;
  • удостоверение на право вождения авто.

Только Ингосстрах возмещает расходы за остекление автомобиля при попадании камней в оконные проемы, другие организации игнорируют подобный страховой риск.

Нюансы ремонта стекла при наличии франшизы

В договоре КАСКО есть раздел, где зафиксированы случаи, когда можно заменить остекление. Перед оформлением полюса нужно ознакомиться со всеми условиями, а перед обращением изучить подписанные пункты. Франшиза – это льгота для страховщика, предусмотренная страховкой. По её схеме компания может не покрывать убытки, их оплачивает страхователь:

  • 1% – если в страховом случае виновны третьи лица;
  • 1% – ущерб возник по вине владельца полиса.

Безусловной франшизой считается, указанная в договоре сумма, где превышение тарифа выплачивает страховщик. Если расходы меньше, их оплачивает владелец пострадавшего авто.

Ингосстрах оформляет страховки с условием франшизы. Клиент должен знать содержание договора, быть готовым к тому, что может наступить такой случай, когда за стекло придется расплачиваться самостоятельно.

В каких случаях страховщик может отказать в ремонте

Когда клиент обращается в Ингосстрах должен помнить, что там работает команда, которая не желает зла своим партнерам, но и сами не стремятся к убыткам. Коллектив скрупулезно исследует каждый случай, чтобы исключить ситуации с мошенничеством.

Менеджеры компании предоставляют потребителям возможность включать в договор выбранные ими страховые риски. Если в соглашении зафиксирован случай, при котором выплата не возможна, до его наступления страхователь по обоюдной договоренности со страховщиком может убрать или изменить пункт.

Сотрудники Ингосстраха отказывают в покрытии убытков любым способом в следующих ситуациях:

  1. На автостекле появились трещины или оно полностью разлетелось из-за резкой смены температуры окружающей среды. Страховщик рассматривает случай как не страховой, причина разрушений заложена в некачественном сырье. Нужно обращаться к производителю, выдавшему гарантию на товар.
  2. Клиент при покупке полюса вычеркнул замену стекла из страховых рисков, поэтому поменять его за счет СК не получится.
  3. Незначительные по размерам повреждения, которые могут исправить в мастерской, куда машину направят.
  4. По условиям франшизы и размеру расходов, оплата входит в обязанности владельца, а не страховщика.
  5. Программа полюса рассчитана на ограниченное количество выплат.

Если клиент внимательно относится к оформлению полюса КАСКО, правильно подбирает выгодные условия, тщательно собирает документы – Ингосстрах не откажет в замене стекол. Ни одной компании не нужна скандальная слава и судебные разбирательства.

Что делать, если СК отказывается возмещать ущерб

Когда произошел отказ со стороны СК в возмещении издержек, водителю нужно разобраться в причинах, перечитать вновь договорные условия полюса. Если есть уверенность в собственной правоте, предпринимают обычные в таких ситуациях действия:

  • обращаются в независимое экспертное учреждение для получения акта с зафиксированными там техническими повреждениями;
  • рассматривают проблему в досудебном порядке для урегулирования вопроса;
  • подают иск в судебную инстанцию с требованием возместить ущерб за счет СК.

После судебного разбирательства суд вынесет свой вердикт по делу. Дальше предстоит удовлетвориться решением суда или опротестовать его в законодательном порядке.

Отзывы о ремонте стекла по КАСКО в “Ингосстрах”

Мнения водителей, которым пришлось обращаться в Ингосстрах после повреждения стекол, резко отличаются. В основном негативная реакция на обслуживание клиентов относится к 2 годичной давности. В течение 2021 года не пришло ни одной претензии на работу сотрудников СК, умышленное затягивание рассмотрения дела или направление на СТО, где качество услуг не на высоте.

В 2021 г. была жалоба от Криворучко Татьяны: “После попадания камня на лобовом стекле пошли трещины. На сообщение по телефону в Ингосстрахе ответили, что возможна замена только на б/у или без маркировки, не оригинальную продукцию. Отказали восстанавливать дополнительные элементы из системы подогрева и датчиков дождя. Но автомобиль полностью укомплектован приспособлениями от производителя”.

Татьяна в отзыве предупреждала коллектив о рассмотрении дела в суде. На что клиенту было предложено администратором СК – не ограничиваться только телефонными переговорами, нужно лично прийти в офис компании с документами, обязательно взять с собой полис КАСКО.

Сотрудники Ингосстраха убедительно просили, чтобы начать предметное рассмотрения обращения, только номер полиса для определения его условий, есть ли там пункт о замене стекол. Так что претензия очень сомнительная.

Информация не подтверждает правоты ни одной из сторон.

От Валерия Быкова пришел запоздалый ответ на претензии Татьяны. Он сообщает, что является клиентом с 2008 года по 2021 г. За данный период пришлось обращаться с такой же проблемой несколько раз.

Менеджер всегда предлагал выбрать сервис из списка только официальных представителей.

Водитель задает Криворучко законный вопрос о причинах таких неблагоприятных взаимоотношений, может в действиях самой Криворучко были допущены ошибки или настолько в лучшую сторону изменилось обслуживание в СК.

Только личный опыт позволит сделать правильный вывод.

Нужно задуматься: если Ингосстрах не выполняет взятых обязательств, почему так стремительно растет его рейтинг, а количество клиентов увеличивается? Наши граждане не настолько безграмотны, чтобы не узнать порядок деятельности любой фирмы, они не будут покупать полисы в сомнительной организации. СМИ сейчас быстро реагирует на любой промах или недостойное финансовое поведение.

ПредыдущаяСледующая

Источник: https://strahovanie.guru/kasko/zamena-stekla-ingosstrah.html

Страховые случаи по КАСКО: что входит в случаи без ДТП, как получить страховку, куда обращаться

Оформление повреждений ингосстрах каско

Страховой случай по КАСКО — наступление одного из событий, которое упомянуто в договоре автострахования. Документ определяет перечень повреждений авто, происшествий и их причины, порядок оформления ДТП и получения компенсации за понесенный ущерб.

Все предусмотреть невозможно, да и финансово это накладно, так как каждый новый пункт потенциальных угроз стоит денег. Но, даже если случилось так, что владелец авто предусмотрел неприятность и она свершилась, он должен точно понимать и знать, что делать в таких ситуациях.

От этого зависит, сможет ли потерпевший получить страховку или останется сам со своими проблемами.

Какой случай признается страховым по КАСКО

Правовые основы страхования машины прописаны в Гражданском Кодексе (ГК) РФ.

В законодательном акте изложены такие положения:

  • ст. 929 — сроки делопроизводства определяются страховой компанией (СК) в рамках действующих правил и договором;
  • ст. 961-964 — права и обязанности страховщика.

Кроме того, ст. 158 УК РФ регламентирует порядок возбуждения дела после угона машины.

Чтобы обоснованно обращаться в СК, нужно знать, что входит в перечень страховых случаев по КАСКО. Условно они подразделяются на 2 категории.

  • ДТП, произошедшее как на дороге, так и на прилегающей к ней территории:
  • угон;
  • удар о препятствие на проезжей части;
  • умышленные повреждения третьими лицами;
  • повреждение или порча стекол, фар, кузова от фрагмента дорожного полотна;
  • уничтожение транспортного средства вследствие техногенной или природной катастрофы;
  • несчастный случай, причиной которого является человеческий фактор или техническая неисправность.

2. Имущественные повреждения. К ним относятся как кражи отдельных деталей, узлов и механизмов, так и всего автомобиля.

Обратите внимание! Повреждения транспортного средства, подстроенные специально, СК не оплачиваются.

Что такое страховой случай по КАСКО без ДТП

Страховые случаи по КАСКО без ДТП прописываются в договоре, их перечень может быть кратким или расширенным, это зависит от желания владельца машины.

Так, в соответствии с действующими правилами, в документе могут быть прописаны такие причины повреждения или местного ущерба для автомобиля:

  • угон, вследствие которого транспортному средству был нанесен урон, требующий ремонта в СТО;
  • самовозгорание, вызванное технической неисправностью;
  • пожар в гараже или воспламенение от расположенного рядом объекта;
  • действия злоумышленников — разбитые фары, стекла, разрезанные колеса, вмятины и царапины;
  • падение на авто деревьев, сосулек и снега, строительных материалов с крыши;
  • неосторожные действия третьих лиц.

Прежде чем составлять обращение в СК, необходимо уяснить, что не является страховым случаем. Перечень таких обстоятельств довольно обширен, их знание позволит избежать неприятностей.

Как оформить страховой случай по КАСКО

От аварии и кражи имущества не застрахован даже самый осторожный и порядочный водитель, так как он не может влиять на природные явления, человеческий и технический факторы.

При возникновении происшествий с транспортным средством, порядок действий следующий:

  • Взять себя в руки, сохранять спокойствие, не поддаваться желанию вступать в конфликты с участниками и виновниками события.
  • Достать полис и внимательно изучить его положения, обратив особое внимание на перечень ситуаций и свои права относительно получения страховки.
  • При страховом случае позвонить в ГАИ и обрисовать подробности случившегося. Также сообщить о происшедшем страховщику. Это нужно для объективной оценки всех фактов.
  • Если произошло ДТП, выставить аварийные указатели. Когда в этом нет необходимости, отвести авто на обочину, чтобы освободить проезжую часть.
  • Зафиксировать на видео и фото все детали, имеющие отношение к ЧП. Привязать место оформления ДТП к характерным ориентирам.
  • После окончания оформления сотрудниками правоохранительных органов потребовать у них заведения уголовного дела, если имел место угон ТС.
  • По окончании всех мероприятий нужно с пакетом документов явиться в контору страховщика, где заявить о своих правах на возмещение ущерба.

Важно! Бумаги сдаются под расписку с указанием даты и времени. При этом у истца должны остаться копии каждого документа.

Требующиеся документы

Чтобы быстро и грамотно оформить страховой случай по КАСКО, необходимо действовать не только оперативно, но и грамотно.

В компанию необходимо предоставить следующие документы:

  • удостоверение личности;
  • заявление на выделение выплаты по КАСКО;
  • права соответствующей категории;
  • договор о страховании;
  • техпаспорт на машину;
  • свидетельство о госрегистрации;
  • схема места происшествия, заверенная сотрудником ГИБДД;
  • протокол о ДТП;
  • фотографии и видеоролики;
  • пульт сигнализации и ключи (если они сохранились).

Обратите внимание! Все материалы должны быть составлены грамотно, без исправлений и помарок, заверены уполномоченными органами. В противном случае страховщик может отказать в выполнении своей части договора.

Заявление на получение компенсации

Заявление на получение компенсации при возникновении страхового случая КАСКООбразец заполненного заявления о страховом случае

Образцы заявлений :

  • Росгосстрах (образец)
  • СОГАЗ (онлайн-заявление – будет совершен переход на официальный сайт СК)
  • ИНГОсстрах (образец)
  • Альфа-Страх (образец)
  • ВСК (образец)
  • ВТБ Страхование (образец)

Образцы взяты с официальных сайтов страховых компаний

Чтобы заявить о своих правах на возмещение ущерба, необходимо подать в СК бумагу соответствующего содержания. Поскольку ГК РФ не регламентирует этот вопрос, то каждая компания разрабатывает свой формализованный бланк. Взять его можно по ссылкам выше, либо в офисе и на сайте страховщика.

В документе необходимо указать такую информацию:

  • кому и от кого;
  • контактные данные;
  • описание происшествия с привязкой к месту и указанием точного времени;
  • прошение о возмещении потерь со ссылкой на номер и дату действующего договора страхования;
  • список материалов, собранных в ходе и после оформления происшествия с машиной;
  • подпись, фамилия, инициалы, дата.

Обратите внимание! Каждая компания устанавливает свои способы приема исков от граждан. Во всех случаях нужно убедиться, что бумага принята и ей присвоен регистрационный номер.

Сроки обращения

Срок подачи заявления прописывается в договоре и он не может превышать установленных законодательством ограничений по времени. В большинстве фирм он составляет 3 рабочих дня.

Обращаться в компанию рекомендуется как можно быстрее, лучше сразу после окончания всех разбирательств. Промедление может быть расценено страховщиком, как вариант того, что истец повредил авто умышленно и пытается устранить следы такого действия.

Поврежденная машина (если не имел место факт угона) должна быть представлена на экспертизу в течение 5 дней.

СК с условием письменного уведомления клиента может продлить срок по следующим причинам:

  • собраны не все бумаги;
  • документы составлены с ошибками;
  • незакончены разбирательства, имеются спорные моменты;
  • клиент без согласования начал ремонт ТС, в результате чего появилась вероятность сокрытия предпосылок ЧП.

Внимание! Началом срока подачи документов является дата принятия решения компанией о наличии страхового случая, а не день регистрации заявления.

Порядок возмещения ущерба

При положительном решении в пользу клиента компания в течение 30 календарных дней, если иное не прописано в договоре, проводит возмещение причиненного ТС ущерба.

Оплата может быть проведена в такой форме:

  • наличными через кассу;
  • перечисление на банковскую карту;
  • оплата услуг СТО;
  • восстановление машины в собственной мастерской.

В случае угона подобные действия проводятся после закрытия дела, независимо от его исхода.

Если клиент оплатил франшизу, то ему необходимо обратиться в Ингосстрах в течение 7 календарных суток после ЧП с авто. К заявлению нужно приложить тот же пакет документов, что и для страховой компании. После этого организация будет проводить все действия по восстановлению машины за свой счет или перечислит средства СК.

Важно! Во всех случаях мероприятия по рассмотрению обращения и возмещению ущерба должны быть закончены на протяжении 90 дней. После этого можно обращаться в ОПЗПП или в суд.

Что делать, если вам отказали в выплате

Правомерный отказ в оплате возможен, если имеют место следующие не страховые случаи по КАСКО:

  • управление автомобилем производилось третьим лицом;
  • отсутствие действующих прав;
  • состояние опьянения шофера;
  • прием препаратов, замедляющих реакцию;
  • ошибки при эксплуатации авто;
  • нарушение мер безопасности;
  • самостоятельный ремонт узлов и механизмов;
  • езда вне дорожной инфраструктуры.

Если страховщик необоснованно затягивает с выплатой, занижает ее сумму или отказывается возмещать ущерб, следует обращаться в суд. Целесообразно привлечь к делу опытного адвоката, хорошо разбирающегося в специфике этого направления юриспруденции.

Источник: https://gidpostrahoe.ru/avto/kasko/strahovye-slucai-po-kasko.html

Источник: https://zen.yandex.ru/media/gidpostrahovke/strahovye-sluchai-po-kasko-chto-vhodit-v-sluchai-bez-dtp-kak-poluchit-strahovku-kuda-obrascatsia-5d66698de6cb9b00ad1b90a9

«Ингосстрах» – Страховой случай по ОСАГО и КАСКО: Заявление о выплате, Список документов и Телефон горячей линии

Оформление повреждений ингосстрах каско

При наступлении страхового случая компания «Ингосстрах» обязана выплатить застрахованному лицу компенсацию. На практике это происходит не всегда, причем чаще всего по вине клиента.

Несвоевременное обращение, искажение информации и другие факторы могут привести к отказу от выплаты денег со стороны страховщика. Чтобы этого не произошло, следует разобраться, как клиентам «Ингосстрах» правильно оформить страховой случай.

«Ингосстрах» — Страховой случай, что делать?

Первое, что должен запомнить застрахованный – при наступлении страхового случая нельзя пытаться самостоятельно решить проблему.

То есть, в случае повреждения имущества или обнаружения проблем со здоровьем, следует обратиться к специалисту, а не заниматься самостоятельным ремонтом, лечением. Нарушение этого правила приведет к полному или частичному аннулированию выплат.

У каждого конкретного случаи свои шаги действий, их можно узнать на официальном сайте:

1. Для этого нужно перейти по адресу: ingos.ru, после чего нажать на ссылку «Страховой случай» и выбрать конкретную программу.

2. Перед пользователем откроется страница с точной инструкцией. Следует ознакомиться с разделом «Что делать» и «Документы».

Действовать нужно следующим образом:

  • Вызвать помощь, позвонив в компетентные органы (пожарную службу, скорую помощь, ГИБДД, в зависимости от конкретной ситуации).
  • Сообщить в страховую компанию о случившемся. Для этого необходимо отправить письменное извещение на электронную почту СК. Нужно успеть сделать это в течение 5 дней (в отдельных случаях – 30 дней).
  • Собрать пакет документов, описывающих страховой случай (зависит от конкретной программы).
  • Подать заявление на возмещение и дополнительные бумаги в офис компании.

Также на сайте можно узнать статус страхового случая:

«Ингосстрах» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

Для получения компенсации страхователю необходимо обратиться в один из офисов компании «Ингосстрах». Поиск ближайшего отделения можно осуществить через официальный сайт организации, воспользовавшись разделом «Офисы».

После направления уведомления и сбора дополнительных документов, нужно сделать следующее:

  • Лично посетить ближайший офис страховщика, занимающийся урегулированием убытков.
  • Обратиться к одному из сотрудников компании с просьбой предоставить заявление на возмещение убытков. Заполнить выданный бланк.
  • Отдать заявление сотруднику компании, прикрепив к нему необходимые дополнительные документы.

Вся процедура займет не более 30 минут (при условии отсутствия в офисе очереди). При необходимости, у специалиста СК можно получить квалифицированную консультацию.

Рассмотрение предоставленных документов может занять несколько дней, поэтому не стоит надеяться на то, что компенсация будет получена при первом же обращении.

Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

Как было сказано выше, к заявлению нужно приложить дополнительные документы. Их перечень четко определен компанией. Конкретные бумаги напрямую зависят от того, по какой программе был застрахован гражданин, и каков характер страхового случая. По ДМС, к примеру, достаточно обратиться к лечащему врачу с полисом и личным паспортом.

Если же, например, было застраховано имущество, придется собрать более широкий пакет документов. Клиенту понадобятся следующие бумаги:

  • Документы из органов, зафиксировавших страховой случай, устранивших его последствия. Это может быть справка из противопожарной или гидрометеорологической службы, правоохранительных органов.
  • Страховой полис (достаточно предоставить копию документа).
  • Бумаги, свидетельствующие о наличии у обратившегося лица права собственности на пострадавшие объекты. Простейший пример такого документа – договор купли/продажи.
  • Личный паспорт (также достаточно копии).

Почти по всем программам нужно иметь при себе оригинальное извещение, копия которого была отослана страховщику, и личный паспорт. Уже в офисе заполняется заявление на получение компенсационной выплаты.

Чтобы проверить комплектность документов по ОСАГО следует перейти по ссылке: ingos.ru/verification.

В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?

Страховая компания «Ингосстрах» может отказаться выплачивать компенсацию. В большинстве случаев такое решение будет опираться на действующие законодательные нормы. Среди наиболее часто встречаемых причин отказов, не выходящих за рамки правового поля, можно выделить следующие:

  • Уведомление страховщика о случившемся по истечению установленных сроков.
  • Искажение информации, подаваемой страховщику, преувеличение убытков, сокрытие собственной вины.
  • Искажение картины страхового случая (перемещение поврежденных предметов, попытки их ремонта). Делать что-либо с пострадавшим застрахованным имуществом можно только после получения разрешения со стороны страховой компании.
  • Предоставление неполного пакета документов, игнорирование запросов страховой компании о сборе дополнительной документации.
  • Мошеннические действия со стороны клиента.

Любой из факторов, приведенных выше, может послужить причиной для отказа в выплате средств. Еще один важный нюанс – нужно всегда тщательно изучать состав договора страхования. Часто причиной отказа является несоответствие происшествия страховым случаям, прописанным в документе.

Таким образом, сразу же после наступления страхового случая нужно уведомить о нем страховщика. Для получения компенсации застрахованному лицу необходимо обращаться в один из офисов страховой компании «Ингосстрах», предварительно подготовив требуемый пакет документов.

Махинации, искажение фактов, отсутствие каких-либо документов – все это может быть использовано для отказа от выплаты денежных средств.

Источник: https://ingos-strahi.ru/strahovoy-sluchay/

Ваши права
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: